Chatbot til nettside — slik velger du riktig
Du mister kunder mens du sover.
Ikke fordi tjenesten din er dårlig. Men fordi ingen svarer på henvendelsene som kommer klokken 22 en tirsdag.
En chatbot løser det. Men ikke alle chatboter er like — og feil valg kan gjøre mer skade enn nytte.
Hva er en AI-chatbot?
En AI-chatbot er et program som svarer på kundespørsmål automatisk, basert på informasjon du gir den om bedriften din.
Den gode versjonen: forstår spørsmål, gir presise svar og eskalerer til deg når det trengs. Den dårlige versjonen: svarer feil, frustrerer kunder og gjør at de aldri kommer tilbake.
Tre typer chatboter
1. Regelbaserte boter
Fungerer som et beslutningstre. Kunden velger fra en meny, boten svarer med forhåndsdefinerte svar.
Passer for: enkle FAQ-sider. Problemet: kunder stiller ikke spørsmål fra en meny.
2. AI-baserte boter
Forstår naturlig språk. Kunden skriver hva de vil — boten svarer.
Passer for: tannleger, håndverkere, restauranter, regnskapsbyråer. Prisklasse: 500–2 000 kr/mnd.
3. Full AI-telefon
Kombinerer chat, e-post og telefon. Én AI-agent håndterer alle kanaler.
Passer for: bedrifter som får 10+ henvendelser per dag. Se vår AI-telefon-tjeneste.
Hva bør chatboten din svare på?
Start med de 10 spørsmålene du svarer på oftest. For en tannklinikk er det typisk:
- Hva koster en vanlig undersøkelse?
- Tar dere imot nye pasienter?
- Hva gjør jeg hvis jeg har tannpine?
- Hvor lang tid tar en time?
- Holder dere åpent på lørdager?
Disse 10 spørsmålene dekker gjerne 80% av all innkommende kommunikasjon.
Vanlige spørsmål
Hva koster en AI-chatbot for nettside i Norge?
Priser starter fra 500 kr/mnd for enkle løsninger og opp til 3 000 kr/mnd for full AI-integrasjon med telefon og e-post.
Trenger jeg teknisk kunnskap for å sette opp en chatbot?
Nei. Hos oss tar vi oss av hele oppsettet. Du trenger bare å svare på spørsmål om bedriften din.
Kan chatboten booke timer for meg?
Ja, moderne AI-chatboter kan integreres direkte med Google Calendar, Cal.com og de fleste bookingsystemer.